CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás solicitar un cambio o una devolución, comunicate con nosotros por WhatsApp indicando tu número de pedido. Revisaremos el caso y coordinaremos personalmente la mejor solución.
CAMBIOS
Si preferís cambiar tu compra, podés elegir:
• Una pieza del mismo valor.
• Una pieza de mayor valor, abonando la diferencia.
• Una pieza de menor valor, recibiendo el reintegro correspondiente.
La pieza deberá conservarse en buenas condiciones y entregarse junto con su packaging y accesorios. Fuera del plazo legal de arrepentimiento, las solicitudes serán evaluadas individualmente y los gastos de envío podrán quedar a cargo del cliente.
PRODUCTOS CON FALLAS O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibiste una pieza con una falla de fabricación, dañada durante el envío o diferente de la que compraste, comunicate con nosotros por WhatsApp. Joyas W$ se hará cargo de los gastos correspondientes y podrás elegir, según disponibilidad, entre:
• El reemplazo por la misma pieza.
• Una pieza diferente del mismo valor.
• La devolución del dinero.
GARANTÍA Y CUIDADO DE LAS JOYAS
Los productos cuentan con la garantía legal correspondiente. Esta cubre fallas de fabricación, pero no daños ocasionados por golpes, enganches, contacto con productos químicos, perfumes, humedad, uso inadecuado o el desgaste natural del enchapado.
Para agilizar cualquier gestión, conservá el comprobante de compra e indicanos el número de pedido al comunicarte con nosotros.
